k/c/e
Kulturkarten machen aus Gelegenheitsbesucher:innen treue Verbündete
k/c/e, ein Unternehmen der MMG Gruppe, bietet zahlreiche Lösungen für kulturelle Events und verschiedene Organisationen an. Das Frankfurter Team entwickelt Online-Ticketing-Produkte und konzipiert Karten- bzw. Loyalty-Programme wie City Card, Mainova City Card, Kufti und MuseumsuferCard. Für die, gemeinsam mit dem Kulturamt Frankfurt am Main umgesetzte, MuseumsuferCard verantwortet k/c/e seit der Markteinführung den Verkauf, die Vermarktung sowie das Callcenter und Backoffice.
Website Relaunch
Die MuseumsuferCard gehört bundesweit zu den erfolgreichsten Projekten seiner Art. Mit einem Website Relaunch des Shops wollte das Team sowohl das Kauferlebnis als auch interne Abläufe optimieren. Es galt, das Backend und sämtliche Schnittstellen technisch auf den neuesten Stand zu bringen.
Zunächst schufen wir die Grundlagen für dieses umfangreiche Projekt. Einem eintägigen Workshop mit allen beteiligten Stakeholder:innen folgte die Entwicklung eines detaillierten Lastenheftes. Die schriftliche Kommunikation, Dokumentation und das Projektmanagement fanden in Asana und Craft statt. Im kontinuierlichen Austausch, inklusive Feedbackschleifen mit dem Team der Stadt Frankfurt, setzten wir das Projekt erfolgreich um. In einer zweiten Phase führten wir eine digitale Version der MuseumsuferCard ein, die sich in den Wallets von Apple und Google ablegen lässt.
Aufgaben
- Mitgestaltung des Kick-off-Workshops mit Fokus auf die Ist-Analyse
- Mitarbeit am Lastenheft mit Fokus auf die Zielsetzung und strategische Ausrichtung
- Ausarbeitung der Customer Journey
- Optimierung der Inhalte
- Texte
Teamwork
Für k/c/e durfte ich mit MODULARTE und WIESBADEN AM MEER zusammenarbeiten – einem eingespielten Team, das Werte und Ziele teilt.
- Projektleitung
- technische Beratung und Umsetzung
- Frontend-Entwicklung
- Backend-Entwicklung
- Webapplikationen & API
- technische SEO
- Aufbau einer neuen übersichtlichen Websitestruktur
- UX/UI Design